ULTIMATE FITNESS GROUP Política de privacidad

Orange Theory Spain, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad (el “Sitio Web”).

Orange Theory Spain, S.L., es una sociedad domiciliada en la Avenida de Bruselas, 16, Bajo-izquierda, 28108 Alcobendas, Madrid y su número de NIF es B-87440210 (“Orangetheory® Fitness”)

En Orangetheory® Fitness estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Te informamos de que puedes contactar con Orangetheory® Fitness para cualquier duda o consulta que quieras hacer en relación con este asunto, desde la dirección de correo marketing@orangetheoryfitness.es

Debes saber que existen distintas vías para recoger datos personales:

a) Los datos que nos aportas de manera directa.

Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de contacto, el formulario de contratación, o a través de las redes sociales.

Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, podremos recabar tu email, tu nombre y apellidos, email, teléfono y tu ciudad de residencia, así como tu fotografía para poder acceder al Studio o tus datos bancarios en caso de que desees llevar a cabo una contratación.

Asimismo, en caso de que nos sigas a través de cualquiera de nuestras redes sociales, podremos conocer la información pública disponible por Internet como tu identificador de usuario, nombre, sexo, fecha de nacimiento, clics en “me gusta”, “tweets” efectuados, número de seguidores, número de usuarios seguidos e información del perfil como tu biografía.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.

No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Orangetheory® Fitness, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección que figura aquí.

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

b) Los datos obtenidos de manera indirecta.

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.

Consideramos que todos los datos tratados por Orangetheory® Fitness nos los has aportado libremente.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Orangetheory® Fitness con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Orangetheory® Fitness actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:

• En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:

1. Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información, así como facilitarte el ejercicio de tus derechos. De igual modo, cuando rellenas el formulario habilitado en la página web, de titularidad de Orangetheory® Fitness, podrás ser contactado por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, …) por uno de los centros más cercanos a la provincia indicada en el formulario “Comienza ya” para atender a tu petición.
2. En caso de que hayas decidido utilizar nuestros servicios, el tratamiento de tus datos se llevará a cabo con la finalidad de posibilitar la prestación de los servicios deportivos ofrecidos con la debida profesionalidad y permitirte el acceso a las instalaciones. Con este fin, en tu primera visita te haremos preguntas con el fin de conocer tu estado de salud previo al alta como Socio para verificar que puede realizarse la actividad con las garantías adecuadas.
3. Asimismo, si utilizas nuestros servicios haremos un tratamiento de tus datos para posibilitar el pago de las cuotas, o en su caso, llevar a cabo acciones de recobro en caso de impagos, así como cumplir con nuestras obligaciones legales.

• En base a la existencia de un interés legítimo por parte de Orangetheory® Fitness:

1. En caso de que hayas decidido utilizar nuestros servicios, podremos utilizar el número de teléfono que nos hayas aportado para llamar o enviarte mensajes de texto relacionados con recordatorios de clases, listas de espera, saldos de cuentas y/o transacciones, pudiendo optar por excluir este medio de comunicación en cualquier momento mediante una solicitud en el momento de la llamada, o bien escribiendo “STOP” en respuesta a un mensaje.
2. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
3. Llevar a cabo revisiones internas y en su caso, contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación con un posible fraude o suplantación de identidad.
4. Te informamos de la instalación de cámaras de seguridad dentro de las instalaciones de Orangetheory® Fitness en España por motivos de seguridad. Esta videovigilancia se encuentra limitada a la zona de acceso, excluyendo zonas de entrenamiento o vestuarios. Las imágenes se graban únicamente con la finalidad de mantener la seguridad, vigilancia y acceso de los Studios, en base al interés legítimo de la Entidad y serán eliminadas a los 30 días de su captación.
5. Por último, te informamos de que las distintas franquicias de Orangetheory® Fitness, la empresa matriz Orangetheory Spain S.L. y otras empresas del grupo Orange Theory podrán utilizar de forma completamente anónima, sin que se te identifique personalmente ni se te haga identificable, cualquier información recopilada en este formulario o a través de tu uso del centro o la participación en cualquier clase del centro deportivo, para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, la investigación, mejoras de productos y programas, y fines estadísticos.

No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través de marketing@orangetheoryfitness.es tal y como se indica en el apartado de Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.

• En base al consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues en el momento de recoger tus datos:

1. En caso de que voluntariamente lo hayas consentido, tus datos podrán ser tratados, tanto durante la relación contractual como una vez finalizada dicha relación por cualquier causa, con la finalidad de mantenerte informado de forma personalizada, y en base a tus intereses y el análisis de la utilización de los servicios ofrecidos, acerca de las ofertas de productos, servicios y eventos deportivos propios del centro deportivo al que asistas, relacionadas con el sector de las actividades deportivas y recreativas. Estas comunicaciones podrán ser remitidas por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, llamadas). No estás obligado a autorizar estas comunicaciones para convertirte en socio de Orangetheory® Fitness, por tanto, en caso de que hayas aportado tu consentimiento para este tratamiento, podrás retirarlo en cualquier momento mediante una solicitud en el momento de la llamada, escribiendo “STOP” en respuesta a un mensaje, o bien a través del correo electrónico o dirección postal informados previamente.
2. Asimismo, en caso de que nos lo autorices expresamente, podremos fotografiar, grabar en audio o vídeo clases de Orangetheory® Fitness o de tu uso como cliente del Studio. En este sentido, entiendes y autorizas a Orangetheory® Fitness, con facultad de cesión a terceros, a la utilización de tu imagen, tanto en fotografía, en audio o en vídeo, para su captación, fijación, reproducción y difusión a través de la comunicación al público, incluida su puesta a disposición del público para que puedan llevar a cabo las fotografías, audios o vídeos, y les cedes la totalidad de los derechos de explotación que les pudieran corresponder en relación con dichas fotografías, grabación y/o tu participación en las mismas, para que cualquiera de los anteriormente mencionados puedan realizar cualquier publicación, difusión y/o actividad promocional del Studio y su actividad, incluyendo sin limitación su publicidad, comercio, exhibición, editorial, arte y exhibición, en todo el mundo, para todo el periodo de duración que permita la ley, gratuitamente, a través de cualquier medio, soporte y/o canal, ya sea en diferido y/o en directo y, a efectos enunciativos pero no limitativos, a través de redes sociales, medios impresos y/o digitales de Orangetheory® Fitness Studio y, incluida la página web. Además, entiendes y aceptas que cualquier fotografía, audio o vídeo podrá ser modificada, alterada, recortada y combinada con otros contenidos como imágenes, video, audio, texto y gráficos, y por la presente renuncias a cualquier derecho que puedas tener para validar o aprobar cualquier imagen finalizada, video o audio que contenga una representación de su semejanza o voz.

Todas las cesiones de datos personales que se realicen resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal. Tus datos personales podrán ser comunicados, en su caso, a:

• La aseguradora contratada para el mantenimiento de la póliza de Responsabilidad Civil, a las Administraciones Públicas, Administración de Justicia, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y Organismos con competencia en la materia, así como cualesquiera otros terceros a los que sea necesario para la correcta ejecución de la relación contractual.
• Entidades proveedoras de servicios de pago (entidades bancarias, pasarelas de pago, etc.), a empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Orangetheory® Fitness presta, tales como herramientas informáticas, proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc. En este sentido, tus datos podrán ser comunicados a las otras franquicias de la cadena, a la empresa matriz Orangetheory® Fitness, y en su caso, [OTF Franchisor, LLC] con la finalidad de asignarte un centro deportivo, permitirte el acceso a las distintas instalaciones, así como por razones administrativas y de gestión.

Cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa. En caso de existir proveedores o terceros que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, como pueda ser [OTF Franchisor, LLC], se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el tercero ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de su participación en el Escudo de Privacidad o Privacy Shield EU-U.S. and Swiss-U.S., la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Orangetheory® Fitness.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que calle Avenida de Bruselas, 16, Bajo-izquierda, 28108 Alcobendas, Madrid, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas, o bien escribiendo “STOP” en respuesta a un mensaje.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos aquí.                

En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, Orangetheory® Fitness utiliza Cookies según la Política de Cookies que podrás consultar aquí.

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 23 de octubre de 2019.